AXLID 編輯團隊 6 分鐘閱讀
「我的網站每個月都有人來,為什麼就是沒有人詢價?」這是我們最常被問到的問題。多數人第一個反應是再加大廣告投放,但在加流量之前,更值得先確認:現有的訪客,是在哪個環節離開的?
以下是 B2B 網站最常見的四個轉換斷點,你可以對照自己的網站逐項檢查。
一、首屏沒有在幾秒內說清楚「你能解決什麼」
訪客停留在首屏的時間很短。如果標題還停留在「歡迎光臨」「專業團隊」這類空泛字句,訪客無法快速判斷你是否能解決他的問題,就會直接離開。首屏應該用一句話說清楚:你服務誰、解決什麼、能帶來什麼結果。
二、服務說明以「我們有什麼」出發,而非「你會得到什麼」
B2B 訪客在意的是自己的問題能不能被解決。如果整頁都在介紹公司規模與功能清單,卻沒有對應到客戶的實際痛點,說服力會大打折扣。把每一項服務都翻譯成「對你的好處」,會更接近成交。
三、沒有清楚、重複出現的下一步
訪客在不同段落產生興趣的時機不同。如果整個頁面只有最底部有一個聯絡按鈕,很多人還沒滑到底就離開了。明確的行動呼籲(CTA)應該在首屏、內容中段與結尾至少各出現一次,並且文字要具體,例如「免費諮詢網站規劃」而不是只寫「聯絡我們」。
四、詢問門檻過高
一次要求填十幾個欄位,或只留一支電話,都會讓人卻步。提供多種低門檻的聯絡方式——簡短表單、LINE 諮詢——讓訪客用最自然的方式留下聯絡資訊,通常比強迫填完整表單更有效。
小結
在加大流量之前,先把這四個斷點補起來,往往能讓既有的訪客發揮更大價值。如果你想知道自己的網站卡在哪一段,歡迎預約一次網站健檢,我們會一起把動線走過一遍。